Politique de confidentialité
et de protection des données
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site web, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur.
Diseño Formas y Líneas S.L., propriétaire de la marque commerciale KEU HOME, s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente.
2. Responsable du traitement des données
Nom de la société : Diseño Formas y Líneas S.L.
Numéro d’identification fiscale : B42614230
Adresse enregistrée : Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, Espagne
E-mail : keu@keu.es
Numéro de téléphone : +34 613 630 795
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles soit directement auprès de vous, soit automatiquement lorsque vous naviguez sur le site :
Nom complet
Numéro de téléphone / WhatsApp
Adresse e-mail
Informations techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, etc.)
4. Comment collectons-nous vos données ?
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un catalogue ou démarrez une conversation WhatsApp.
Automatiquement, grâce aux cookies et aux outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Pour répondre à vos demandes de renseignements ou de contact.
Pour gérer les communications commerciales personnalisées.
Pour analyser le trafic sur le site web et améliorer l’expérience utilisateur.
6. Base juridique du traitement
Consentement : lorsque vous soumettez un formulaire ou interagissez avec le site.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site web.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nous entretiendrons une relation active avec vous ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
8. Vos données seront-elles partagées ?
Oui, mais uniquement dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services technologiques (hébergement, CRM, analyse) soumis à des accords stricts en matière de traitement des données
Des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu si les prestataires (par exemple, Google, Meta) hébergent des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place.
9. Vos droits
Vous avez le droit :
D’accéder à vos données personnelles.
De demander la rectification des données inexactes.
De demander la suppression de vos données.
De limiter le traitement.
De vous opposer au traitement.
De demander la portabilité des données.
De retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse keu@keu.es ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus.
Si vous pensez que vos données ont été utilisées de manière abusive, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’www.aepd.es (Agence espagnole de protection des données).
10. Sécurité
11. Politique en matière de cookies
Ce site Web utilise à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers pour :
Mémoriser vos préférences de navigation.
Analyser le trafic via Google Analytics.
Proposer des publicités personnalisées (par exemple, Facebook Pixel).
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies à l’aide de la bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
12. Outils externes utilisés
Google Analytics (Google LLC, États-Unis) : analyse de l’utilisation du site web (avec anonymisation de l’adresse IP)
Meta / Facebook Pixel : campagnes de marketing et de remarketing
WhatsApp Business : contact direct avec notre équipe
YouTube (Google LLC) : vidéos intégrées
Outils CRM (le cas échéant, par exemple HubSpot)
13. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.